Zahlungsmethoden und Abrechnung

1. Verfügbare Zahlungsarten

Die Abwicklung erfolgt in Euro (€).

Für den Kauf stehen gängige Kreditkarten zur Verfügung, die im europäischen Onlinehandel weit verbreitet sind.

• akzeptiert werden Visa und MasterCard

• andere Zahlungsformen wie Barzahlung oder Nachnahme sind nicht vorgesehen

• auch Überweisungen oder Schecks werden im Bestellprozess nicht unterstützt

2. Ablauf der Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Artikel wird der Bestellvorgang schrittweise durchgeführt.

Dabei werden sowohl Produktdetails als auch Zahlungsinformationen überprüft, bevor der Auftrag final übermittelt wird.

• Überprüfung von Artikeln, Menge und Gesamtbetrag vor Abschluss

• Eingabe der Lieferadresse sowie der Kartendaten im gesicherten Bereich

• nach Bestätigung erfolgt eine verschlüsselte Datenübertragung und Validierung

• bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben

Eine Bestätigung wird üblicherweise per E-Mail übermittelt. Sollte der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen werden, kann ein erneuter Versuch erfolgen.

3. Sicherheit der Transaktionen

Zum Schutz sensibler Daten werden etablierte Sicherheitsstandards eingesetzt.

Die Verarbeitung erfolgt über externe Zahlungssysteme, die entsprechende technische Anforderungen erfüllen.

• Datenübertragung erfolgt mittels TLS-Verschlüsselung

• Zahlungsabwicklung über Systeme, die den PCI-DSS-Richtlinien entsprechen

• keine dauerhafte Speicherung von Kreditkartendaten

• Einhaltung der Anforderungen gemäß GDPR

4. Preise und steuerliche Hinweise

Alle angegebenen Preise beinhalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Importkosten werden im Rahmen der Preisgestaltung berücksichtigt.

• 19 % MwSt. sind bereits enthalten

• Zoll- und Abfertigungskosten sind in den Gesamtpreis integriert (DDP)

• der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis

5. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe wird der Erstattungsprozess eingeleitet.

Die weitere Bearbeitung hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

• Einleitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestätigung

• Gutschrift erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart

• Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Anbieter etwa 10–15 Tage betragen

Bei Abweichungen empfiehlt es sich, relevante Bestelldaten bereitzuhalten.

6. Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt.

Die Zustellung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.

• Versand als PDF-Dokument

• keine Ausstellung von Papierrechnungen vorgesehen

• Bereitstellung erfolgt in der Regel nach Zustellung der Ware

Für Rückfragen zur Rechnung kann eine Kontaktaufnahme erfolgen:

• E-Mail: team@dwellcomforta.com

• Telefon: +1 (845) 901-4679

• Zeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

7. Ratenzahlung

Eine Aufteilung des Rechnungsbetrags in Teilzahlungen ist derzeit nicht vorgesehen.

• Zahlung erfolgt vollständig im Rahmen des Bestellvorgangs

• alternative Finanzierungsmodelle sind nicht integriert